Как исправить проблему отсутствия воспроизведения звука в Windows 7. Разбор возможных причин и рекомендации по их устранению.
Виды неисправностей
Существует всего два вида поломок: сбои в программе и аппаратные неисправности.
- Сбои в программе. Основная причина такой поломки – в неправильной обработке и передаче данных рабочей платой. С такой неприятной ситуацией можно разобраться самостоятельно без лишних материальных затрат.
- Аппаратные неисправности. Суть данной проблемы кроется в том, что один или несколько элементов устройства просто вышли из строя. Чтобы обнаружить поломку, необходимо произвести тщательную диагностику. С данной проблемой справиться в одиночку не получится, поэтому придется обратиться в техническую поддержку.
• Причины отсутствия звука на компьютере и ноутбуке:
Почему пропал звук на компьютере или ноутбуке? Причины могут быть следующие:
✓ Физическая неисправность динамиков
✓ Не правильное подключение, неисправность проводов
✓ Не правильная настройка, отсутствие драйверов, кодеков
► Бесплатная консультация специалиста: ☎ 8 (495) 902-72-01 ☎ 8 (915) 320-33-97
Причины отсутствия
В системе Windows 7 звук может исчезать по нескольким причинам:
- настройка или отключение регуляторов громкости;
- устройство не подключено или не установлено «Устройством по умолчанию»;
- сбой настроек в БИОС;
- проблемы с аудиокартой;
- проблемы с драйверами;
- неполадки с кабелями.
Регуляторы громкости
В первую очередь стоит проверить регуляторы. Находятся они на панели задач, обычно в правом нижнем углу экрана, рядом с датой и временем. В активном состоянии значок звука выглядит как динамик с отходящими от него звуковыми волнами.
Возможно 2 варианта:
Для решения проблемы:
Устройства воспроизведения
Часто к компьютеру подключены несколько девайсов, которые могут воспроизвести звук. Например, колонки и наушники. И если вывод настроен через наушники, то колонки будут молчать. Либо по каким-либо причинам все аудиоустройства были отключены.
Пошаговая инструкция:
Настройки в BIOS
Звук может пропасть, т.к. заводские настройки BIOS сбились, и аудиокарта, включенная по умолчанию, отключена. Для исправления ситуации необходимо войти в БИОС:
- У компьютеров разных компаний способы сделать это отличаются. Обратитесь к руководству компьютера, чтобы узнать, что подойдет в вашем случае. Обычно это удержание определенной клавиши (Del, F9, F12) в процессе запуска.
- После запуска БИОС выбираем «BIOS Setup». В новом окне с помощью стрелок на клавиатуре выделяем звуковую карту, нажимаем на клавишу Ввод и выбираем «Enabled».
- Опять жмем Ввод. Сохраняем настройки. Перезагружаем ПК.
Аудиокарта
Подтверждение правильности установки аудиокарты — это один из важных шагов по устранению неполадок:
К сведению! Не помешает проверить запыленность и чистоту контактов.
Кабели
Если компьютер пишет сообщение, что «Динамики не подключены», то нужно проверить все кабели. Убедитесь, что они подключены правильно, и динамики получают питание:
- Попробуйте включить динамики на другом компьютере и проверить их функциональность. Возможно проблема именно в кабеле, соединяющем ПК и периферийное устройство вывода звука (это может быть также соединение компьютера и телевизора через hdmi).
- Если звук также будет отсутствовать, то заменяем/чиним кабель.
Причины поломки
Причины важно знать для того, чтобы принять решение о целесообразности ремонта и в дальнейшем не допустить возникновение подобной проблемы.
Самыми распространенными причинами являются:
Диагностика
С такой неприятной ситуацией, когда одна колонка играет, а другая нет, пользователи сталкиваются довольно редко. Чаще всего вся система акустики дает сбой, и звук перестает исходить сразу из двух колонок.
Чтобы принять верное решение относительно дальнейших действий, связанных с исправлением неполадок, стоит понять, какая неисправность постигла именно вашу акустическую систему.
Рассмотрим наиболее распространенные виды неисправностей.
- Наружные дефекты устройства и проводов, которые появляются в ходе их механического повреждения. При постоянном нахождении шнура в скрученном состоянии, он может перетереться или сильно перегнуться, а это приведет к его внутреннему повреждению.
- Поломка самих динамиков или отход от них проводов и микросхем. На корпусе устройства можно увидеть номинальное сопротивление. С помощью мультиметра следует измерить фактические показатели – если они будут отличаться от номинального, то поломка обнаружена и требуется замена самого динамика.
- Для проводных колонок: неверное подключение одной из колонок к USB разъему. Необходимо убедиться в том, что шнур, помеченный зеленым цветом и отвечающий за вывод звука, вставлен именно в нужный разъем компьютера, помеченный таким же цветом. Для беспроводных устройств: отсутствие Bluetooth сопряжения или слишком низкий заряд батареи.
- Проникновение в устройство посторонних предметов, таких как: пыль, грязь или даже камни. Отсутствие должного ухода за колонками и компьютером нередко вызывает перебои в их работе.
Данные виды неисправностей наиболее характерны для поломки одной из колонок. При более серьезном повреждении, касающегося системы или программного обеспечения, подключение всей акустической системы становится невозможным.
Основные поломки, которые можно устранить своими руками
Во-первых, необходимо произвести первичную диагностику. Попытайтесь включить колонки к питающей сети 220В. Если речь идет о дополнительных колонках от ноутбука, то необходимо произвести подключение питания через USB. Загоревшийся светодиод индикации работы может косвенно свидетельствовать о работоспособности цепей питания УМЗЧ.
Во-вторых, попробуйте коснуться конца 3.5 мм стереофонического штекера самым распространенным диагностическим прибором – пальцем. У исправных колонок такое прикосновение должно вызвать серьезный фон 50 Гц наводки. Гудение должно быть ярко выраженным. Если такого фона нет, то это свидетельствует либо о нарушении целостности аудио провода, либо о поломке 3.5 мм штекера, либо о выходе из строя УМЗЧ. Причем УМЗЧ — усилитель мощности звуковой частоты выходит из строя крайне редко, в первую очередь проверяйте провода и штекер.
Причина 2: Выключен звук
Одна из самых банальных причин отсутствия звука – убавление его до минимума в системе или на самом устройстве. Поэтому, первым делом, покрутите регулятор громкости на колонках по часовой стрелке, а также кликните на значок динамика в трее, чтобы проверить и изменить громкость в микшере громкости.
Почему исчез значок звука
Возможно он был случайно перемещен к скрытым значкам на таскбаре. Проверьте это, нажав на маленький треугольник в правом нижнем углу.
Другой вариант – значок был скрыт. Чтобы его вернуть на место, делаем следующее:
Видео по теме:
Как проверить, работают ли динамики в колонках
Самая редкая поломка в компьютерных колонках – это выход из строя динамиков. Практика показывает, что скорее перетрется кабель или нарушится контакт в штекере, чем сломается динамик. Если же ваши подозрения все-таки пали на динамик, то проверить его работоспособность не составит труда. Самый простой метод – замер сопротивления обмотки под постоянным током. Разумнее всего использовать для такой диагностики либо цифровой мультиметр, либо аналоговый тестер. Выставляем прибор на предел измерения 200 Ом. При подключении мультиметра к исправному динамику должно индицироваться показание, не превышающее величину 16 Ом. Как правило, на самом динамике пишут величину сопротивления. Стандартные значения: 4,8,16 Ом. Любое значительное отклонение от номинального сопротивление говорит о поломке динамика. Лечится данная «болячка» методом замены. Благо, что стоимость динамика в компьютерной колонке редко превышает 100 руб. Если у вас нет мультиметра, то можно проверить подозрительный динамик путем подключения батарейки 1.5В. У исправного динамика при подключении такой батарейки должна выдвигаться диафрагма вперед с характерным щелчком и шуршанием.
Первое, что надо проверить
Возможно, все очень просто, и Вы всего лишь выключили звук или свели его уровень к нулю. Нужно включить звук и проверить, все ли параметры системы, необходимые для корректного воспроизведения аудио настроены верно. Если настройки правильны, то проблема может заключаться в параметрах настройки оборудования.
Поврежденные системные файлы Windows
Системные файлы Windows могут быть повреждены по ряду причин. Если системные файлы, отвечающие за вывод звука, будут повреждены, компьютер может перестать воспроизводить звук.
Если все недавно работало нормально, вы можете попытаться восстановить Windows до предыдущей точки, когда звук работал.
Причина #5: Что делать, если на компьютере не работает Bluetooth колонка
Если вы пытаетесь настроить беспроводное воспроизведение, но у вас не работает колонка на компьютере, что делать – подскажет «Диспетчер устройств». Существует распространенная проблема, связанная с устаревшей версией драйвера, установленной на компьютер.
- Зайдите в окно «Диспетчера устройств» любым удобным для вас методом.
- Раскройте строку «Радиомодулей Bluetooth».
- Посмотрите, есть желтый знак предупреждения напротив наименования модуля или нет. Если горит восклицательный знак – нужно обновить программный компонент.
- Зайдя на сайт производителя, и указав модель, загрузите и установите последнюю версию драйвера.
Это должно решить возникшую проблему с беспроводной колонкой.
Способы устранения
От того, к какому виду относится поломка оборудования и насколько она сложна, зависит и способ ее устранения: либо самостоятельное решение проблемы, либо обращение в сервисный центр. Если причина пока что неясна, то можно попробовать своими силами исправить ситуацию и произвести ряд действий, которые помогут проверить состояние оборудования в целом.
- Проверка исправности колонок. Если есть такая возможность, то рекомендуется подсоединить их к другому компьютеру. Появившийся звук будет свидетельствовать о том, что колонки исправны, и поломка связана с компьютером.
- Осмотр состояния корпуса устройства и правильность подключения проводов. При обнаружении поломки оборудования, а также физических повреждений кабеля, следует произвести их замену.
- Выключение и включение колонок (в случае если внешних признаков поломки не было обнаружено).
- Обеспечение плотного присоединения проводов в соответствующие разъемы. Даже незначительное отхождение может привести к пропаже звука. Если речь идет о беспроводной акустической системе, то производится поиск оборудования на компьютере и сопряжение с ним.
- Произведение механической чистки всех элементов оборудования, особенно динамиков – протирка всех компонентов сухой ветошью.
- Настройка звука. Иногда происходят компьютерные перебои и сбиваются настройки, следствием чего является минимальное звучание или вовсе отключение звука. Решить проблему поможет выполнение следующего порядка действий.
- Вход в «Панель управления».
- Выбрать «Звук».
- Выбрать иконку «Динамики» и открыть их «Свойства».
- Если компьютер правильно отображает звуковое оборудование, то в ячейке «Контролер» появится название его производителя.
- Под блоком «Применение устройства» должно стоять значение «Включено».
- Не закрывая предыдущей вкладки, необходимо перейти в раздел «Уровни» и в блоке «Динамики» довести показатели до отметки 90%.
- Открыть вкладку «Дополнительно». Запустить «Проверку», в ходе которой должна прозвучать непродолжительная мелодия.
- Настройка драйвера. Обеспечить правильную работу драйвера поможет следующий порядок действий.
- «Панель управления».
- «Диспетчер устройств».
- Двойным нажатием левой кнопки мыши выбрать «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- В появившемся меню правой кнопкой мышки выбрать установку «Обновить драйверы».
- В открывшемся диалоговом окне нажать на «Автоматический поиск обновленных драйверов».
- Проверка компьютера на наличие вирусов. Иногда вирусы способны сбить настройки компьютера, и колонки перестают работать. Если антивирус установлен, необходимо запустить полную проверку компьютера на наличие угроз, если нет – установить.
- Компьютерная перезагрузка. Нередко именно такая простая манипуляция помогает вернуть звук.
Если вышеперечисленные действия не смогли помочь, стоит обратиться за помощью к специалистам.
О том, как заставить работать все колонки и динамики на компьютере, смотрите далее.
Системные проблемы
В ОС Windows присутствует специальная программа, которая отвечает за корректную работу аудиоустройств. Если она отключена, проблема становится понятна. Необходимо выяснить, почему она выключена, и вернуть ее в исходное положение, в таком случае звук на ПК восстановится.
Обнаружить службы операционной системы можно в специальном меню. Его легко найти, если введя название в поисковую строку меню «Пуск». После того, как откроется панель управления данными сервисами, вы увидите сразу несколько программ, из которых нам нужно будет выбрать нужную – Windows Audio.
Открыв ее, вы можете увидеть три режима:
- Активна;
- Выключена;
- Вручную.
Если стоит первый режим – значит, все работает нормально. Если остальные – их необходимо исправить. В таком случае, нужно установить вариант тип запуска «Автоматически».
Проблемы с оборудованием
Если проблема не связана с программным обеспечением, скорее всего, это проблема с оборудованием. Как и любой другой аппаратный компонент в компьютере, устройство, производящее звук, может выйти из строя. Убедитесь, что звуковая карта компьютера работает правильно, подключив к нему другую пару динамиков или наушников.
Не проверяйте звук через игру или другую программу. Лучше запустите в плеере любой звуковой файл. Программа или игра могут иметь свои собственные проблемы со звуком, которые не связаны со звуковой картой.
Если другая пара динамиков или наушников также не работает, возможно, возникла проблема с вашей звуковой картой и ее скорей всего нужно заменить или отнести в сервисный центр.
Вредоносное ПО
Практически любая программная проблема, известная интернету, может быть вызвана вирусом. Проблемы со звуком редко связаны с вредоносным софтом, но такие случаи всё же бывают. Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, обязательно просканируйте всю систему. Даже если проблема не устранится, это хорошая профилактическая мера для вашего ПК.
Читайте также:
- TWS-наушники до 5000 рублей: 5 лучших моделей
- Apple представила свою самую дешевую беспроводную гарнитуру
Как устранить шуршание в колонках в моменты регулировки громкости
В бюджетных моделях колонок для компьютеров и ноутбуков используются потенциометры регулируемого типа. По сути, это резисторы, в которых имеется регулировка сопротивления. Специальный ползунок, перемещаясь по проводящей части такого потенциометра, физически изменяет величину его электрического сопротивления. В новых колонках, конечно, это изменение происходит очень гладко и тихо, но со временем смазка высыхает, следовательно, возникает шуршание и микроскопическое искрение, которое в усиленном виде передается через УМЗЧ на динамики. Проблема решается либо смазкой потенциометра, либо методом его замены.
