Не включается стиральная машина Самсунг – проблема, с которой может столкнуться каждый. Иногда это является следствием серьезной поломки, но часто причина кроется в неудовлетворительном состоянии коммуникаций в доме.
Возможные причины неисправности
Неисправность стиральной машины Самсунг может быть спровоцирована многочисленными причинами.
Самое простое, что может объяснить отсутствие реакции на нажатие кнопки «пуск» — прибор банально не включен в розетку.
Также рассматривают ряд факторов, которые также могут повлиять на работоспособность бытового прибора:
- отсутствие воды,
- неправильное подключение,
- поломка системных комплектующих стиральной машины.
Прежде чем обратиться за помощью к мастерам-профессионалам, стоит самостоятельно провести детальную диагностику. При соблюдении определенной последовательности действий возможно быстро устранить проблему.
Поломка ТЭНа
Нагреватели выходят из строя из-за накипи. Остатки порошка, ворсинки одежды, примеси в воде – все это налипает на нагревательный элемент, как следствие – снижается его эффективность. Работая в интенсивном режиме, ТЭН перегревается: это приводит к обрыву спирали или прогоранию корпуса (что влечет за собой короткое замыкание или утечку тока на корпус).
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Стиральная машина не нагревает воду или при включении программы выбивает автомат. В моделях с экраном могут загораться коды Н1 Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2, tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4 или СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2. | Неисправный ТЭН подлежит замене. | от 1700 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Какие неисправности характерны для СМ Самсунг
Конструкция стиральной машины Самсунг отличается качественной сборкой, особенно это касается электроники.
По данным сервисных центров, электронные детали — плата, проводка — выходят из строя намного реже, чем остальные элементы.
Рассмотрим подробнее:
Сильные и слабые стороны стиральной техники Samsung
Стиральная техника Samsung заслуженно пользуется популярностью. Например, новая серия Diamond, с загрузкой 5 и 6 кг, имеет уникальные полезные инновации, среди которых мелкосотовый барабан, системы Aqua Stop и Volt Control. Технология пузырьковой стирки – Eco Bubble – позволяет более качественно отстирывать белье.
Такие модели, как Bio Compact S821, Sensor Compact S803J, WF-R1061 и WF-F861, получили высокие оценки у россиян, так как уже более 10 лет исправно служат своим владельцам, отличаясь высокой надежностью.
Поломки стиральных машин-автоматов Samsung часто происходят из-за нарушений правил эксплуатации. Кроме того, проблемными являются некоторые детали, к которым относятся:
- приводные ремни;
- нагревательные элементы (в дальнейшем также – ТЭН);
- сливные насосы (помпы);
- сливные патрубки и шланги;
- заливные клапаны.
ТЭНы выходят из строя из-за слишком жесткой воды, образующей накипь. Плохое качество водопроводной воды и неправильная эксплуатация приводят к засорам и поломкам в системах слива и забора воды. Таковы данные многолетней статистики ведущих сервисных центров. А вот электроника является сильной стороной СМ Samsung и редко требует ремонта.
Неисправность насоса
Сливной насос – еще одно «слабое» место СМА Самсунг. Мусор из карманов одежды, инородные предметы (например, фурнитура одежды), попадая в насос, «клинят» его. В результате ломается крыльчатка насоса или выходит из строя двигатель помпы.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Стиральная машина не сливает воду. Могут появляться ошибки 5Е (SE), Е2, 5С. | Необходимо провести диагностику и, если насос цел, но засорился – прочистить его. В случае выхода из строя помпы узел меняется на новый. | от 1900 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Неисправность модуля управления (электронного контроллера)
Модуль — ключевой узел, он управляет работой стиральной машины и находится за панелью управления машинки. В его чип памяти (EEPROM) заложены все программы стирки. Признаки неисправности платы управления весьма разнообразны.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
При поломке управляющей платы стиральная машина Самсунг может выдавать практически любые коды ошибок и ведёт себя непредсказуемым образом. Например:
Могут быть и другие признаки поломки. |
Поломки модуля связаны, как правило, со скачками напряжения в электросети или попаданием на плату влаги. В обоих случаях возможно прогорание дорожек или отдельных элементов модуля (резисторов, реле, диодов, конденсаторов, симисторов и т.д.).
Мастер проводит диагностику и, исходя из ее результатов:
|
от 2400 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Коды ошибок СМА Самсунг
Высвечивая коды неисправностей на табло, система сообщает пользователю о возникшей неполадке. Вам нужно понять значение кодов ошибок стиралки Самсунг и приступать к ремонту своими руками.
| Коды неисправностей | Что значат |
|---|---|
| 1Е | Выход из строя прессостата. |
| 3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4 | Неисправность таходатчика мотора СМ. |
| 4Е, 4Е1, 4Е2 | Нет воды в баке. |
| 5Е | Ошибка слива воды. |
| 8Е | Выход из строя электродвигателя СМА. |
| 9Е1, 9Е2, Uc | Ошибка электросети. Слишком высокое или низкое напряжение. |
| АЕ | Нет связи между электронной платой и панелью индикации. |
| bE1, bE2, bE3 | Стиральная машина не включается. |
| СЕ | Вода в баке превысила норму нагрева. |
| bE1, bE2, bE3 | Проблемы с закрытием дверцы люка. |
| FE | Вентиляция не функционирует. |
| НЕ, НЕ1, НЕ2, НЕ3 | Неисправен элемент нагрева (ТЭН). |
| LE (LE1) | Возникла протечка. |
| ОЕ (OF) | Слишком много воды в баке. |
| tE1, tE2, tE3 | Неисправен термодатчик. |
| ЕЕ | Выход из строя ТЭНа или термодатчика сушки. |
| UE | Возник дисбаланс. |
| Sud | Превышена концентрация пены. |
Основные неполадки и способы их устранения
Внешний осмотр стиралки окончен, а проблема не выявлена. Пора приступать к разбору бытового прибора.
Для того, чтобы работы прошли быстро и качественно, необходимо заранее позаботиться о наличии всех необходимых инструментов:
- набора ключей и отверток разных размеров,
- плоскогубцев,
- а также мультиметра (специального прибора для измерения силы тока и сопротивления).
Перед разборкой стиральной машины Самсунг, прибор необходимо отключить от электропитания, водоснабжения и канализации. Для удобства подхода к стиралке, ее отодвигают подальше от стены.
Подготовившись к работе можно начинать поэтапный разбор, диагностику, а при необходимости и замену поврежденных элементов стиральной машины Самсунг.
Шнур и вилка
В первую очередь проверяют целостность кабеля в точках сгиба и месте соединения с вилкой.
Для этого мультиметр выставляют в режим «зуммер», щупы прикладываем к жилам провода с двух сторон. Характерный писк прибора свидетельствует об исправности элемента.
Оглядывая вилку, особое внимание необходимо обращать на то, чтобы пластиковый корпус был целым, без трещин и следов плавления. Металлические штыри в вилке не должны шевелиться.
При выявленных нарушениях, вилку или кабель необходимо заменить.
Дверца люка
Обязательное условие запуска стиральной машины Самсунг — плотно закрытая дверца люка (при закрытии должен прозвучать характерный щелчок). Если дверца закрывается не плотно, но внешне нет механических повреждений, проверить замок на работоспособность поможет мультиметр.
Для этого при открытой двери люка щупами тестера необходимо дотронуться к противоположным сторонам замка. При отсутствии сопротивления на табло прибора появиться цифра 0.
Аналогичные действия проводят при закрытой дверце люка. Если показатель сопротивления изменился — замок исправен, если показатель по-прежнему равен 0, то запорный элемент придется демонтировать и установить новый.
Работы проводят по следующему алгоритму:
- При помощи отвертки и плоскогубцев демонтируют хомут манжеты.
- Открутив фиксирующие болты из корпуса, извлекают старый замок.
- Отсоединяют разъемы старого элемента.
- Подключают разъемы к новому замку.
- Фиксируют новую деталь болтами к корпусу.
- Устанавливают манжет и фиксируют ее хомутом.
Если замок заклинило при закрытой дверце, необходимо снять верхнюю панель и, нажав на фиксатор открыть дверцу люка.
Кнопка включения
Чаще всего к выходу из строя кнопки включения приводит износ или окисление контактов. Для того чтобы проверить работоспособность кнопки, ее прозванивают мультиметром во включенном и выключенном положении (стиральная машина при этом отключена от электросети).
Если кнопка включения исправна, то во включенном положении мультиметр начнет издавать характерный писк. Если никаких сигналов не слышно — кнопка неисправна. При наличии паяльника заменить кнопку не составит особого труда.
Алгоритм действий:
- открутив фиксирующие болты, снимают лицевую панель;
- если причиной неисправности является окисление контактов, их просто зачищают, в иной ситуации старую кнопку заменяют новой;
- проверяют работоспособность нового элемента тестером.
Перед покупкой новой кнопки очень важно проверять соответствие номера и серии элемента типу и модели стиральной машины.
Фильтр помех
Сетевой фильтр помех (сокращенно ФПС) — элемент электроцепи стиральной машины, защищающий технику от электромагнитного излучения, возникающего при работе иных бытовых приборов располагающихся рядом.
Неисправный ФПС блокирует работу стиралки. В стиральной машине Самсунг ФПС располагается под верхней крышкой. По виду это маленький бочонок с пятью выводами. Три вывода на вход (фаза, ноль, земля) и два на выход (фаза и ноль).
Тестируют фильтр после того, как элемент демонтирован с крышки стиралки. ФПС прозванивают мультиметром (тестер выставлен в режиме «напряжение»). Отсутствие напряжение на выходах сигнализирует о поломке элемента.
Заменить сетевой фильтр несложно, придерживаясь определенного алгоритма действий:
- Демонтируют верхнюю крышку корпуса.
- Старое устройство отсоединяют от электропитания (выкручивают болты, отсоединяют разъемы).
- Подключают новый элемент и тестируют его мультиметром.
Новый фильтр должен точно соответствовать марке ранее установленной детали.
Модуль управления
Если в процессе диагностики все элементы электронной цепи оказались исправными, то причина, почему стиральная машина Самсунг не включается, скорее всего, кроется в неисправном модуле управления.
Определить, так ли это, можно только путем прозвона каждого элемента модуля мультитестером. Перед диагностикой модуль (элемент распложен за панелью управления) обязательно демонтируют.
Ремонт или замена модуля требуют высокой квалификации мастера, потому без определенных навыков и знаний в решении данной проблемы приступать не стоит.
Разрушение подшипников
По нашему опыту ремонтов подшипники в стиральной машине Samsung начинают «сыпаться» уже после 5 лет эксплуатации. Но если машинку часто перегружали, то проблемы с подшипником испытывают и более молодые СМА. Из-за вибраций при работе подшипники постепенно разбалтываются, сальник слабеет, внутрь попадает вода. Начинается процесс коррозии, подшипники разрушаются, и стиральная машина не крутит барабан.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Машина грохочет, скрипит или стучит при работе, звуки усиливаются на отжиме. Барабан болтается или напротив заблокирован разрушившимся подшипником. Если снять заднюю стенку в машинках с фронтальной загрузкой или боковую — с вертикальной, то на баке будут видны ржавые подтеки. Машинка Samsung может выдавать коды UE, Е4, UB. | Мастер меняет подшипники и сальник. | от 4000 руб. |
*Указана цена только за работу, запчасти оплачиваются отдельно.
Поломка устройства блокировки люка (УБЛ)
При выходе из строя УБЛ машина не блокирует дверь, поэтому стирка не начинается. Это заложено в алгоритм работы СМА в целях безопасности. Возможна и противоположная ситуация, когда дверца машинки не открывается после стирки.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Машина Samsung не запирает люк, стирка не начинается. Изредка бывает обратная ситуация: дверца не открывается после окончания программы. В обоих случаях машина может выдавать на дисплее коды DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2. | Необходимо заменить неисправное УБЛ на новое. | от 1600 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Вызов мастера по ремонту Samsung: где найти, как не попасть на мошенников?
В ситуации, когда самостоятельная диагностика и ремонт стиральной машины Самсунг к желаемому результату не привели, остается одно — вызвать мастера профессионала.
Как это сделать правильно, чтобы не столкнуться с мошенниками, стоит узнать заранее.
ТОП 5 наиболее популярных и эффективных способов найти мастера по ремонту стиральных машин:
-
Первое лидирующее место в рейтинге занимает онлайн-сервис подбора специалистов по ремонту. Существует достаточное количество сервисов, регистрация на которых поможет быстро выбрать мастера и подать заявку на ремонт.
Достоинства данного способа: доступность в любой точке станы, круглосуточный доступ к нужной информации, большой выбор специалистов различного уровня.
К недостаткам можно отнести не всегда правдивые отзывы, которые могут повлиять на окончательный выбор.
- Вторым пунктом в рейтинге идут газетные объявления. Это достаточно популярный и привычный поиск мастера. Обзвон по телефону позволяет сразу же обсудить интересующие детали, стоимость работ, а также составить предварительный портрет того человека, который возможно придет на вызов. Одним из недостатков данного метода является количество затраченного времени на обзвон.
- Третье почетное место рейтинга занимает так называемое «сарафанное радио». Казалось бы, что может быть надежнее — рекомендации знакомого человека. Но никогда не стоит забывать о том, что мнение предыдущего клиента складывается не только по результатам работы мастера. Отзыв человек может сформировать, основываясь на личных ощущениях. Так, например, пребывая в не очень хорошем настроении, мало кто обращает на положительные качества мастера, обращая внимание только на его недочеты и недостатки.
- Четвертое место занимают сервисные центры. Плюсом таких организаций является то, что и мастер и клиент всегда защищены юридически (составляется договор об оказании услуг). Именно этот официальный документ станет основой для судебных разбирательств в случае неудачного ремонта стиральной машины.
- Замыкает рейтинг наиболее популярных способов поиска мастера — объявления на столбе. Конечно, для крупных городов данный метод не актуален, но для небольших городков и поселков объявления на столбе автобусной остановки помогут найти хорошего местного профессионала по ремонту стиральных машин.
Чтобы не столкнуться с мошенниками, при выборе мастера стоит обратить внимание на следующее:
- мастер, не изучив проблему, сразу же называет окончательный диагноз и сумму будущего ремонта;
- так называемый «специалист» требует предоплату (путь даже и частичную) за еще не оконченную работу.
Вышеуказанные признаки свидетельствуют о том, что скорее всего мастер-мошенник, от услуг которого стоит отказаться.
Окончательная стоимость ремонта стиралки зависит от множества факторов:
- цена на комплектующие,
- срочность выполнения заказа,
- сложность работ.
В среднем замена замка обойдется от 1500 до 2500 руб., замена фильтра слива до 2500 руб., замена сливного насоса до 4500 руб., ремонт модуля до половины стоимости нового агрегата.
Узнайте больше о ремонте стиральных машин Самсунг — в этом разделе.
Пришла в негодность манжета люка
Резиновый уплотнитель дверцы покрылся плесенью или повреждён механически. Его рвут или прокалывают при стирке забытые в карманах острые предметы, различная фурнитура – клепки, молнии, косточки от бюстгальтеров и т.п. В редких случаях в СМА с большим сроком работы манжета протирается из-за вибраций.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Машинка протекает при стирке. На экране могут высвечиваться коды LE, LE1, E9, LC, LC1. | Мастер определяет место повреждения манжеты и либо заклеивает прокол (возможно при небольших повреждениях), либо меняет уплотнительную резинку полностью. | от 1900 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Видео по теме статьи
Почему не включается стиральная машина Самсунг и как устранить неполадку, подскажет видео:
Поломка заливного клапана
Заливной клапан состоит из корпуса, электромагнитной катушки и мембраны (она открывается, когда подается напряжение). Чаще всего, из строя выходит катушка, поэтому в стиралку не поступает вода.
| Признаки | Как устранить | Стоимость*(только работа) |
| Стиральная машина не набирает воду совсем (модели, оснащенные односекционным клапаном залива) или только на полоскании (модели с двухсекционным клапаном). Неисправность, чаще всего, сопровождается ошибкой 4E (ЧЕ), Е1 и 4С. | Неисправный клапан подлежит замене. | от 1800 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Коды неисправностей стиральных машин Самсунг
Определить, что именно неисправно в стиральной машинке, без проведения диагностики сложно даже мастеру. Но самостоятельно, еще до вызова специалиста, вы можете очертить круг возможных неполадок при помощи кода, который Samsung выдает на дисплее. Список ошибок с расшифровкой представлен в разделе «Коды ошибок стиральных машин Самсунг». Это позволит оценить серьезность поломки и примерный порядок цен на ремонт. А чтобы вызвать мастера, звоните:
+7 (495) 215 – 14 – 41
+7 (903) 722 – 17 – 03
Или отправляйте онлайн-заявку.
Мастера «РемБытТех» отремонтировали тысячи машинок Самсунг. Помогут и вашей СМА. Работы проводим на дому у клиента, качество подтверждаем гарантией до 2 лет. Обращайтесь! Приедем оперативно, в течение 24 часов с момента вашего звонка.
